Dernière mise à jour : 07/09/2026

1. Qui est responsable de vos données ?

Le responsable du traitement de vos données personnelles est :

MADAME BONHEUR LTD

BRN : C26238476

Siège : A5 Se Royal Creek Residence, Flic en Flac, 1905-04 MU

Email : [email protected]

Ci-après « nous ».

Nous nous engageons à protéger votre vie privée et à traiter vos données conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

2. Quelles données collectons-nous ?

Données que vous nous transmettez

Formulaire d'inscription (téléchargement d'un contenu gratuit, inscription à un webinaire) : prénom, adresse email, et le cas échéant numéro de téléphone.

Commande : nom, prénom, adresse email, adresse de facturation, numéro de téléphone.

Échanges directs : contenu de vos messages lorsque vous nous contactez par email, formulaire ou lors d'un appel.

Nous ne collectons aucune donnée bancaire. Les paiements sont traités directement par notre prestataire, qui est seul destinataire de vos coordonnées de carte.

Données collectées automatiquement

Adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, pages consultées, durée de visite, source d'arrivée sur le site.

Interactions avec nos emails (ouvertures, clics), lorsque vous êtes inscrit à notre liste.

Participation et interactions lors de nos webinaires.

3. Pourquoi les utilisons-nous ?

Finalité Base légale Vous envoyer le contenu ou l'accès demandé Exécution du contrat Vous adresser nos emails commerciaux et informatifs Consentement Traiter votre commande, la facturation et le service client Exécution du contrat Respecter nos obligations comptables et fiscales Obligation légale Mesurer l'audience et améliorer le site Intérêt légitime ou consentement selon l'outil Diffuser de la publicité ciblée Consentement

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, sans que cela remette en cause la licéité des traitements déjà effectués.

4. Qui a accès à vos données ?

Vos données ne sont ni vendues ni louées.Vos données sont transmises aux catégories de prestataires suivantes : hébergement et gestion de la relation client, envoi d'emails, traitement des paiements, diffusion de webinaires, mesure d'audience et publicité, comptabilité.

Certains de ces prestataires sont situés aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou le Data Privacy Framework.

La liste nominative et à jour de nos sous-traitants est communiquée sur simple demande à [email protected] .

5. Combien de temps les conservons-nous ?

Prospects (inscrits non clients) : 3 ans à compter du dernier contact de votre part.

Clients : durée de la relation commerciale, puis 3 ans à des fins de prospection.

Documents comptables et factures : 10 ans, conformément au Code de commerce.

Cookies et traceurs : 13 mois maximum.

Preuves de consentement : 3 ans.

6. Cookies et traceurs

Notre site utilise des cookies et technologies similaires :

Cookies nécessaires : indispensables au fonctionnement du site et à la sécurisation des transactions. Ils ne requièrent pas votre consentement.

Cookies de mesure d'audience : ils nous permettent de comprendre comment le site est utilisé.

Cookies publicitaires : notamment le pixel Meta et les balises Google, qui permettent de mesurer l'efficacité de nos campagnes et de vous adresser des publicités pertinentes.

Les cookies non essentiels ne sont déposés qu'après votre consentement, recueilli via le bandeau affiché lors de votre première visite. Vous pouvez modifier vos choix à tout moment en configurant votre navigateur.

7. Vos droits

Vous disposez des droits suivants sur vos données :

Accès : obtenir une copie des données que nous détenons sur vous.

Rectification : faire corriger des données inexactes.

Effacement : demander la suppression de vos données.

Limitation : demander le gel temporaire d'un traitement.

Portabilité : récupérer vos données dans un format lisible.

Opposition : vous opposer à un traitement fondé sur notre intérêt légitime.

Retrait du consentement : à tout moment, notamment via le lien de désinscription présent dans chacun de nos emails.

Directives post-mortem : définir le sort de vos données après votre décès.

Pour exercer ces droits, écrivez-nous à [email protected]. Nous vous répondrons dans un délai maximum d'un mois. Une preuve d'identité pourra vous être demandée en cas de doute raisonnable.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL : 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 — www.cnil.fr

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données : connexion chiffrée (HTTPS), accès restreints aux personnes habilitées, sélection de prestataires conformes au RGPD.

9. Mineurs

Nos services ne sont pas destinés aux personnes de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des mineurs.

10. Modifications

Cette politique peut être modifiée pour refléter l'évolution de nos pratiques ou de la réglementation. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.

11. Contact

Pour toute question relative à cette politique : [email protected]